Connect with us

Lokal

Macam ini baru hati berbunga, perkhidmatan ‘staff’ JPN Putrajaya patut dijadikan contoh

Sebelum ini tular video seorang lelaki telah mengamuk kerana tidak berpuas hati dengan layanan di salah satu pejabat kerajaan, apabila terpaksa menunggu hampir empat jam untuk menyelesaikan urusannya.

Berikutan daripada kejadian itu, pelbagai reaksi diterima yang kebanyakkan sudah mula memandang serong terhadap penjawat di institusi kerajaan.

Walaubagaimanapun, melalui perkongsian seorang pengguna Facebook bernama Normaliza Mahadi telah berkongsi pengalaman berurusan dengan pejabat kerajaan di Jabatan Pendaftaran Negara di Putrajaya, mungkin dapat mengubah persepsi negatif kepada kakitangan kerajaan.

Wargakerja kaunter 26 ini, membuatkan hati saya berbunga

“Sambil tunggu tu saya dan suami berbual mengenai layanan kaunter. Layanan kaunter sangat baik dan mengkagumkan. Dari proses mengambil no sehingga IC siap hanyalah mengambil masa kurang daripada 40 minit. MasyaAllah.”

“Dan wargakerja kaunter 26 ini, membuatkan hati saya berbunga. Cara beliau menyambut pelanggan, senyuman beliau dan setiap butir kata yang mesra sangat mengkagumkan.”

“Menurut suami saya, cara layanan ini setaraf dengan cara layanan yang beliau dapat sewaktu tinggal di US dahulu. Cik Puan ini memang hebat! Tahniah kepada JPN, Putrajaya.”

Tahniah! Amalan ini perlu menjadi contoh buat penjawat awam

Selepas post itu tular dan sampai ke pengetahuan pihak JPN, satu posting penghargaan telah dibuat Facebook rasmi JPN Putrajaya memuji cara kerja kakitangan tersebut yang dikenali sebagai cik Shemlah Grace.

Manis orangnya, patut perangai pun elok jer..

Inilah dia Cik Shemlah Grace yang telah membuatkan hati berbunga itu, difahamkan kini bertugas sebagai Kakitangan Unit Perkhidmatan Kaunter (Serahan) bahagian kad pengenalan Malaysia.

Diharapkan, penjawat awam dapat mencontohi Cik Shemlah supaya tiada lagi perkara yang tidak diingini berlaku di masa akan datang seperti kes mengamuk tempoh hari.

Sumber : Facebook Normaliza

Komen

Continue Reading
Advertisement
Click to comment

You must be logged in to post a comment Login

Leave a Reply

Ikuti kami di Facebook

Trending